Tham khảo

Quyền riêng tư được bảo vệ khi bạn chơi

Tài khoản gemb52 của bạn lưu trữ thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch và tùy chọn ví điện tử dưới mã hóa SSL.

Mã hóa SSL toàn bộ tài khoảnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
gemb52 Quyền riêng tư được bảo vệ khi bạn chơi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu và quyền lợi

Nếu bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin MoMo, ZaloPay hoặc chứng chỉ…

Trò chuyện trong tài khoản Mở tab Hỗ trợ khi đã đăng nhập để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư trực tiếp từ ví của bạn.
Email hỗ trợ tiếng Việt Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư, bao gồm số tài khoản hoặc địa chỉ email được liên kết.
Xác minh yêu cầu Cung cấp mã xác minh từ ví hoặc email để xác nhận bạn sở hữu tài khoản trước khi chúng tôi tiết lộ hoặc xóa dữ liệu.
BẢNG VỆ SINH DỮ LIỆU

Cách gemb52 bảo vệ các khía cạnh quyền riêng tư

Mỗi lĩnh vực của tài khoản của bạn — từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến lịch sử rút tiền — có các quy tắc riêng về mã hóa, lưu trữ…

Ví điện tử và mã hóa thanh toán

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi lưu trữ và không bao giờ được truyền không được bảo vệ. Rút tiền yêu cầu xác minh lại ví.

Lịch sử tài khoản và nhật ký

Giao dịch chơi, nạp tiền và rút tiền được lưu trữ để kiểm tra lại. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử cũ hơn 90 ngày nếu không cần thiết.

Quyền truy cập và chia sẻ

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phép truy cập tài khoản của bạn để giải quyết sự cố hoặc xác minh. Không bao giờ chia sẻ với các bên thứ ba quảng cáo hoặc phân tích mà không có sự đồng ý.

Cookies và theo dõi thiết bị

Cookies giúp chúng tôi nhận dạng bạn trên thiết bị mới và kích hoạt tự động đăng nhập. Tắt chúng trong cài đặt trình duyệt; phiên chơi sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ 7 năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Dữ liệu cá nhân được xóa 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc không hoạt động.

Yêu cầu thay đổi chính sách

Nếu chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi email và bật cảnh báo dòng thời gian tài khoản. Bạn có 30 ngày để đồng ý hoặc yêu cầu giải thích chi tiết.

Quyền riêng tư và dữ liệu — điều bạn cần biết

Chúng tôi lưu trữ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money, ngân hàng, lịch sử nạp-rút, lịch chơi, địa chỉ IP và thông tin thiết bị. Tất cả được mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ tiếng Việt.

Chỉ nhân viên hỗ trợ gemb52 được phép truy cập để xử lý rút tiền, xác minh giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, nhà phân tích thứ ba hoặc các nền tảng xã hội mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch được yêu cầu giữ lại 7 năm theo luật địa phương.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa SSL trước khi lưu trữ. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ PIN hoặc mã OTP. Khi rút tiền, bạn phải xác minh lại ví của mình trước khi tiền được chuyển.

Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ bạn trên các thiết bị và kích hoạt đăng nhập tự động. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng bạn sẽ cần nhập mật khẩu mỗi lần truy cập. Chúng tôi không sử dụng cookies để bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có thể. Nếu chính sách thay đổi, chúng tôi gửi email và hiển thị cảnh báo trong ứng dụng di động. Bạn có 30 ngày để xem xét. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu giải thích hoặc xóa tài khoản.

Dữ liệu cá nhân (tên, email, điện thoại) được xóa trong 30 ngày kể từ khi bạn đóng. Lịch sử giao dịch được giữ 5 năm theo yêu cầu kiểm toán, sau đó xóa hoàn toàn.